SEO-просування - це комплекс заходів, який спрямований на поліпшення позицій сайту в пошуковій видачі....
Создание чат-ботов
Автоматизируйте свой бизнес при помощи супер удобного и современного инструмента! Закажите создание чат-бота для бизнеса.
Создание чат-ботов для мессенджеров на заказ
Современные бизнесы b2b, b2c нуждаются в автоматизации общения с клиентами, в моментальном автоответчике, у которого всегда хорошее настроение, и который ничего не забывает!
Бот — это виртуальный собеседник для человека, который обратился в чат компании с целью получить ответ на свой вопрос. Технология чат-ботов оправдала себя на огромном количестве платформ, и стала незаменимой во многих сферах бизнеса.
Бот имитирует общение живого человека, и если он запрограммирован хорошо, то собеседник может даже не догадаться, что общается с программой. Большинство простых диалогов могут быть успешно проведены без подключения оператора к диалогу.
Популярность чат-ботов связана с простым комфортом
В каких сферах применяются чат-боты:
- e-commerce
- рестораны
- медицина
- финансовые учреждения
- коммунальные услуги
— неоценимая помощь в экономии человеческого ресурса, обработки сотен или даже тысяч однотипных заявок в режиме 24/7
— виртуальный администратор бронирует столики, принимает заказы, оформляет доставку
— выдача результатов анализов, запись к врачу, вызов врача домой, консультация по услугам
— ответ на часто задаваемые вопросы, активация и закрытие карт, получение переводов
— передача данных счетчиков, вызов служб, подача заявок на ремонт
Но пока еще запрограммированный искусственный интеллект не в состоянии на 100% заменить живого человека, и в некоторых случаях подключение оператора к диалогу потребуется
Популярность мессенджеров в Украине
Пришло время чат-ботов, потому что мессенджеры опередили соцсети!
В 2020 году люди уже проводят в мессенджерах на 76 минут в день больше, чем в социальных сетях. Так говорят результаты исследований WeAreSocial и Hootsuite.
Именно в мессенджерах проводят время ваши клиенты, и растущие компании обратили свое основное внимание туда.
Парадокс, но в мессенджерах людям общаться комфортнее, чем пролистывать аккаунт в Фейсбуке или Инстаграме. Часто клиенты хотят купить, и даже не просматривают ассортимент товаров и цену, а сразу задают вопрос в мессенджер. Замечали?
01
Viber
94% украинцев ежедневно переписываются в VIBER с друзьями и членами семьи
02
FB messenger
55% украинской аудитории регулярно общаются через Facebook Messenger
03
Telegram
На третьем месте Telegram, с аудиторией 28%, которая постоянно растет
04 WhatsApp
Менее привычный для нас WhatsApp, - 22% украинцев используют его как основной мессенджер
Популярность чат-ботов связана с простым комфортом
В мессенджерах люди чувствуют себя более расслабленно, на “своей территории”. Для многих онлайн переписка не связана со стрессом, в отличие от звонка, скажем, напрямую в ресторан или магазин. Особенно это касается молодого поколения, которое не любит решать вопросы “по старинке”.
Сейчас, когда искусственный интеллект, одним из видов которого и является чат-бот, достиг высокого уровня развития, и люди массово общаются онлайн, было бы даже глупо упускать клиентов и не использовать преимущества чат-ботов.
Ключевые задачи, которые решает чат-бот
Чат-бот нужен бизнесу для:
- выполнения ежедневных рутинных задач, касающихся общения и переписки;
- одновременной обработки нескольких сотен заявок;
- повышения лояльности клиентов путем быстрого реагирования на их обращения, поздравлений с праздниками, уведомления об акциях, скидках.
Что умеет чат-бот?
01.
Привлекать клиентов и автоматизировать сервис без человеческого участия
- запись на время, перенесение записи, информирование об услугах и стоимости, например в мед. клинике, салоне красоты, и других сферах услуг;
- обзор помещений (например, ресторана), номер (отеля), их бронирование;
- информирование об услугах в финансовой и страховой сфере, подбор оптимальных продуктов, организация встречи;
- логистика времени и места доставки в логистических компаниях;
- получение лиды из диалога и отправлять их в CRM систему, при этом сохраняя историю касаний с клиентом;
- синхронизация с сайтами, 1С и другими платформами;
- создание заказов и оформление оплаты пользователей, например, в интернет-магазинах.
02.
Делать повторные продажи и “подогревать” потенциальных покупателей:
- создавать автоворонки, проводить мессенджер маркетинг, отправлять персональные сообщения пользователям;
- подключать программы лояльности, создавать бонусные системы, накопительные карты.
03.
Управлять удаленной командой:
- принимать отчеты;
- ставить задачи и обновлять их статусы;
- напоминать о запланированных мероприятиях, просроченных задачах.
Этапы разработки чат-ботов
Определяем цели
Мы собираем фокус-группу, изучаем техническое задание, бизнес и задачи клиента, и зная вводные данные, определяем конечные цели, которые должен реализовать чат-бот.
Собираем бот
Прописываем алгоритмы поведения бота, и конечные цели диалогов, создаем блок-схему функционала и пути реализации решений. Выполняем установку и настройку на выбранной платформе.
Тестируем и интегрируем с платформами (платформой)
Фокус-группа тестирует все сценарии поведения чат-бота, при необходимости меняет или корректирует их для достижения поставленных целей.
Заказать чат-бота для бизнеса
MS Agency работает с клиентами официально. Мы подписываем договор, по которому вы имеете гарантию, и получаете готовый чат-бот в оговоренный срок.
Мы не бросаем своих клиентов после запуска! С нами вы получите полное сопровождение и техническую поддержку во время пользования новым для вас продуктом. Эти обязательства по отношению к клиентам также закреплены в договоре.
Нет результата без действия
Сколько стоит услуга разработки чат-бота?
Цена чат-бота стартует от 149$, что является очень доступной стоимостью по Украине, и зависит от параметров:
- функционала и назначения;
- возможностей и сложности сценариев бота.
- платформы и количества интеграций;
Standard 
Заказать бот
$ от 288
разработка
- 2 любых мессенджера
- Сложный функционал
- До 2х сторонних интеграций
MS Agensy — это агентство мессенджер маркетинга, которое приводит новых клиентов в бизнес. Мы специализируемся на рекламе, продвижении, в том числе на разработке чат-ботов на заказ. Наши программисты отвечают за то, чтобы заказчик получил качественный продукт, который решит поставленные задачи.
Мы готовы к сложным задачам, мы уже разрабатывали чат-ботов для крупных и небольших компаний в Украине, используя передовые разработки и технологии. Мы предоставляем всю необходимую информацию и рука об руку с клиентом подбираем лучший функционал.
Обращайтесь к нам, если вы хотите создать чат-бота под ключ, который станет правой рукой вашего бизнеса!
что говорят о нас наши клиенты
Какие задачи решает
бот от MSagency?
“Сегодня благодаря боту мы оптимизировали работу отдела продаж и благодаря наличию автоответчика в боте наши Заказчики могут ознакомиться с Продуктами, их свойствами, бот принимает заказы и оплаты, осуществляет рассылку акционных предложений и анонсирует новинки в ассортименте нашей Компании.”
Светлана Лунёва,
Marketing Director Lamic.com.ua
Команда разработчиков
Юлия
Project Manager
Максим
Account manager
Наталья
Контент менеджер
Илья
Программист
Руслан
Программист
Ярослав
ДизайнерНаши проекты
НАШ БЛОГ
Последние новости тут!
В нашем Блоге Вы найдете множество полезной информации не только по продвижению и продажам, мы также делимся актуальными методиками продаж и управления персоналом.
Прежде чем осуществить покупку, потребитель проходит путь от этапа «я ничего не знаю о...
Согласно прогнозам, 80% диалогов «клиент-компания» в 2020 году будут вестись с помощью искусственного интеллекта.